Dazu gehört:
- die Analyse der Situation
- die Definition von Zielen und von Messkriterien auf unterschiedlichen Ebenen
- die Entwicklung von Maßnahmen
Mittel der Analyse sind meist Workshops zusammen mit Entscheidern oder mit Stakeholdern, sehr oft auch mit Agenturen oder anderen Dienstleistern, die das Geschäft des Kunden schon länger kennen.
Ergebnisse der Strategiephase können sein:
- Branchenstrukturanalyse
- Wettbewerbsanalyse
- Potentialanalyse
- Portfolio-Analyse
- Zielgruppenanalyse
- Inventur von Kommunikationsmitteln
- Kommunikationsstrategie
- Maßnahmentableau
- Leitbild, Vision und Mission
